Общи Условия
/Правила за ползване/
Условия за използване на онлайн магазин на http://www.thedriftkarts.com
Настоящите общи условия за ползване („Условията”) уреждат взаимоотношенията между "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД, наричано по-долу за краткост „ДК Къмпани“ и/или „Търговеца/ът“ като Доставчик/Продавач, от една страна, и Потребителите на интернет страницата, купувачи на стоки, намиращи се на уебсайт http://www.thedriftkarts.com, наричани по-долу за краткост „Потребители”, от друга.
"Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 208248526, със седалище и адрес на управление гр. Шумен, ул. Хан Пресиян № 9, имейл адрес office@thedriftkarts.com, телефон 0898563077
Дружеството упражнява дейността си съобразно законодателството на Република България, в т.ч. Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни.
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия за ползване преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост “Услуги”). Ако не приемете Условията, посочени тук, няма да разполагате с възможност да ползвате нашия Онлайн Магазин.
Във връзка с предоставяните Услуги "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД обработва лични данни съгласно Политика за защита на личните данни („Политика”), която е видима и леснодостъпна на сайта ни.
Настоящият документ съдържа информация за дейността на "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД и общите условия за ползване на стоките и услугите, предоставяни от "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД.
Тези Общи Условия са неразделна част от сключения между страните договор за продажба на стоки и/или услуги и се прилагат и в случаите, когато е издадена само фактура и/или други документи, които удостоверяват сключването, изпълнението и прекратяването на договорните отношения между страните.
Вие приемате, че електронните изявления към "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД и електронните изявления от Търговеца към Вас ще се считат за подписани с обикновен електронен подпис съобразно чл. 3, параграф 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014, със силата на саморъчен подпис. Авторството на тези изявления ще се установява по реда на чл. 13, ал. 1 във връзка с чл. 13, ал. 4, изр. 2-ро от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (“ЗЕДЕУУ”).
Съгласявайки се с Общите условия, Потребителят се съгласява и с изпълнението на условията по закона за цифрово съдържание, както и приема възможността за ползване на електронни договорности и документооборот съгласно регламента за електронни удостоверителни услуги и електронния документ.
1. Дефиниции
За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:
1.1. Търговец – при всяка употреба в настоящите Общи условия на понятието „Търговец“ се има предвид "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД.
1.2. Потребител/ Клиент – означава всяко физическо или юридическо лице, което е направило поръчка за закупуване на стоки и/или услуги от търговеца, чрез електронния магазин, което е потвърдило съгласието си с настоящите Общи условия. При съмнение относно предоставените данни на клиента, търговецът си запазва правото да откаже поръчката/да прекрати договора, като уведоми клиента за това.
1.3.Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.
1.4. Лични данни – информация за физическо лице – три имена, дата на раждане, e-mail, телефон, адрес.
1.5. Стока – означава всеки продукт, собственост на "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД, предлаган в интернет страницата www.thedriftkarts.com Всяка стока се обозначава с основните си характеристики и с продажна цена.
1.6. Договор за продажба – договор, по силата на който "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки и/или услуги на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за тях.
1.7. Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове – процедура за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на този закон и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
1.8. Цифрово съдържание – нематериален носител на информация (приложения, данни, видео и др.) предоставяни в електронен вид.
1.9. Договор извън търговския обект - договор между търговец и потребител:
1.9.1. сключен при едновременното физическо присъствие на търговеца и на потребителя на място, различно от търговския обект на търговеца;
1.9.2. при който потребителят е направил предложение за сключване на договор при същите обстоятелства като посочените в т. 1;
1.9.3. сключен в търговския обект на търговеца или чрез използването на средство за комуникация от разстояние, непосредствено след като е осъществен личен индивидуален контакт с потребителя на място, различно от търговския обект на търговеца, при едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя;
1.9.4. сключен по време на пътуване, организирано от търговеца с цел или резултат продажба или насърчаване на продажбите на стоки или услуги на потребителя.
1.10. Договор от разстояние e всеки договор, сключен между търговец и потребител като част от организирана система за продажби от разстояние или предоставяне на услуги от разстояние без едновременното физическо присъствие на търговеца и Потребителя/Клиента, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора. Договорът от разстояние най-общо представлява договор, който се сключва чрез различните информационни и комуникационни технологии. Те могат да бъдат мейл адрес, телефон, електронен магазин и други подобни.
2. Предоставяне на стоки и услуги.
2.1. Услугите и стоките предлагани от Търговеца посредством неговия уебсайт и търговски обекти са предназначени за физически лица и/или юридически лица.
2.2. Всички договори за продажба на стоки и услуги са изготвени съгласно българското законодателство.
2.3. Договорът за продажба на стоки и услуги се счита за сключен от с потвърждаването на поръчката, направена на сайта от страна на Потребителя/Клиента.
2.4. Потребителите използват предимно интерфейса на страницата на Търговеца, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от него стоки и/или услуги.
2.5. Договорът се сключва на български език.
2.6. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета. Преди изпращане на поръчаната стока, Търговецът има право да се свърже с Потребителя на посочен от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
2.7. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни данни.
2.8 Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
2.9. Търговецът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител/Клиент. Търговецът има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:
– е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
– е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на Търговеца;
– са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо Търговеца;
– се установи, че Потребителят купува предлаганите от Търговеца стоки и услуги с цел препродажба и печалба;
2.10. При подписване на договор от разстояние и прилежащата към него документация, въведената от потребителя/клиента информация, се приема за обикновен електронен подпис. В този смисъл за електронен подпис се приема включително изписването на имената на потребителя/клиента.
2.11. Търговецът и Потребителят се съгласяват, че обикновеният електронен подпис притежава правна тежест, приравнена на собственоръчен такъв.
2.12. Установяването на автора на изявлението (в лицето на Потребителя/Клиента) за сключване на договор с Търговеца се приема за автоматично изпълнено, ако изявлението изхожда от специализирано приложение под контрола на Потребителя/Клиента (включително IP адрес, адрес на електронна поща, мобилен номер и др).
3. Поръчка
3.1. При липса на наличност от дадена стока Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.
3.2. След избиране на една или повече стоки, предлагани на уебсайта на Търговеца, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки за покупка. Избирането на стоки/продукти от сайта става с кликване върху бутона „ДОБАВИ В КОЛИЧКАТА”. По този начин избраната стока/продукт се добавя във виртуална „КОЛИЧКА”, в която се съдържа информация за всеки продукт, количество и цената му, както и общо дължимата сума на избраните стоки/продукти.
3.3. След окончателен избор на стоки/продукти, които Клиента желае да закупи, следва да кликне върху бутона „ПОРЪЧАЙ”.
3.4. Необходимо е Потребителят/Клиентът да предостави данни за извършване на доставката, както и методите на плащане и доставка, след което да огледа всички детайли по поръчката си с бутона “ПРЕГЛЕД НА ПОРЪЧКАТА” и да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта. Това може да бъде направено чрез натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ” - ако потребителя е избрал за платежен метод “банков трансфер” или “ПЛАТИ И ПОРЪЧАЙ” ако потребителя е избрал за платежен метод “плащане online с DSK Bank”.
3.5. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
3.6 В случай че Търговецът не разполага с поръчан от Потребителя продукт и не може да изпълни Поръчката, то той се задължава да уведоми за това Потребителя.
4. Цени
4.1. Цените на предлаганите стоки са тези, посочени на уебсайта на Търговеца към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
4.2. Цените на стоките на сайта се обозначават както без, така и с включено ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.
4.3 Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта стоки, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
4.4. Търговецът може да предоставя отстъпки за стоките, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Търговеца. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката.
4.5. Когато Потребителят/Клиентът връща стока и/или услуга (отказва се от договора по предвидения в ЗЗП ред) с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху стоката и/или услугата, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
5. Плащане
5.1 Потребителят/Клиентът може да заплати цената на поръчаните услуги като използва по свой избор една от изброените възможности:
5.1.1. Банков превод или вноска на каса в банков офис (детайли за банковата сметка са налични под полето за избор на платежен метод, налични във формата в сайта след завършване на поръчката, както и във формата, която ще бъде изпратена на електронната поща на клиента след завършването на поръчката).
5.1.2. Плащане чрез виртуален ПОС терминал на уебсайта Търговеца.
5.1.2.1. На сайта http://www.thedriftkarts.com респективно "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД може да платите с банкова дебитна, кредитна или бизнес карта с логото на Visa и MasterCard чрез виртуалния ПОС на обслужваща ни банка, която е ДСК АД част от OTP group.
5.1.2.2. Сигурността на плащанията са защитени посредством програмите за сигурност на международните картови организации (МКО) MasterCard Identity check и VISA Secure.
5.1.2.3. При плащане с карта през виртуалния ПОС на банка ДСК ще е необходимо да въведете номер на карта, валидност, CVV/CVC. Ако Вашата карта участва в програмата за сигурност на МКО MasterCard Identity check и VISA Secure, то ще е необходимо да въведете 3-D парола.
5.1.2.4. В сайта http://www.thedriftkarts.com респективно "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД не се събират, не се обработват и не се съхраняват данни на карти. Всички данни на карти се попълват лично от Вас в защитена платежна страница на обслужващата ни банка.
5.1.2.5. Независимо от валутата на Вашата банкова сметка, транзакцията ще бъде извършена в евро според актуалния обменен курс на обслужващата Ви банка. Всички цени са крайни, с включено ДДС.
5.1.2.6. В случаите в които се налага да се възстанови сума, без значение цялостно или частично и плащането е направено с карта то ние възстановяваме сумата чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 14 дни.
5.2. Ако Потребителят/Клиентът избере метод на плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, Потребителя/Клиентът може да бъде обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна, включително по отношение на дължимите такси за извършване на съответната платежна операция.
5.3. Търговецът не носи отговорност, ако даден метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца.
5.4. При упражняване на право на отказ от договор, сключен от разстояние, по реда на ЗЗП Търговецът следва да възстанови на Потребителя/Клиента цената на поръчката чрез обратна операция по платежната карта, която е използвана за извършване на плащането, в срок от 7 работни дни, считано от получаване на законосъобразен отказ.
5.5. При договори, за които клиентът изрично е изразил своето желание да бъдат подписани на хартиен носител, същият изразява своето съгласие за заплащане на съпътстващите пощенски разходи, по изпращане на подписаните документите към Търговеца. Размерът на гореспоменатите разходи зависи изцяло от тарифата на доставчика на пощенски услуги, който клиентът е избрал.
5.6. Търговецът не събира, не обработва и не съхранява данни на банкови карти. Всички данни на карти се попълват лично от Вас в защитена платежна страница на обслужващата ни банка.
6. Условия, начини и срок на доставка.
6.1. Търговецът се задължава да осигури условия за правилното опаковане, транспортиране и доставяне на продуктите, така че да бъдат запазени техните качества.
6.2. Ако Потребителят е заявил своята поръчка до офис на Куриерската фирма, то той разполага със срок от 5 работни дни, считано от датата на доставка, за да я приеме. След изтичането на този срок поръчката се анулира и се връща обратно на Търговеца.
6.3. Доставката се извършва до адрес на потребителя на територията на Република България, до офис на куриерската фирма/автомат или поръчката може да се вземе от адреса на търговеца, освен ако в сайта не е посочено друго.
6.4. Разходите за доставка на продукт “The Drift Kart” на територията на Република България са за сметка на Търговеца. Потребителят заплаща куриерските услуги в случай на връщане на стоки към Търговеца освен при погрешно изпратена стока към Потребителя от Търговеца. Разходите за доставка на всички други продукти в сайта се заплащат от страна на Клиента, освен ако няма специална изключваща клауза предоставена от Търговеца.
6.5. Разходите за доставка на продукт на “The Drift Kart” извън територията на Република България са за сметка на Потребителя/Клиента.
6.6. Преди изпращане на поръчаната стока, Търговецът има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
6.7. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
6.8. Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства, Търговецът си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.
6.9. Търговецът обработва поръчките в срок от 5 работни дни от извършване на поръчката, като забавяне може да се получи от проблеми с дружествата, осъществяващи логистиката, както и форсмажорни обстоятелства, налагаща забавяния и проблеми с логистиката на стоките. Доставката обичайно се извършва в рамките на обичайния в практиката срок съобразно с избрания способ за доставка. Възможно е удължаване срока на доставка поради временна липса на поръчан от вас продукт или недостатъчната му наличност за изпълнение на заявеното от вас количество, както и при обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В такива случаи ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения.
6.10. Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.
6.11. Търговецът си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие.
6.12. За да се избегнат неволни грешки, след всяка поръчка клиентът получава известие по имейл, потвърждаващо направената поръчка, на контакти предоставени от клиента.
7. Връщане на продукт.
7.1. Потребителят има правото да върне продукти в рамките на 14 дни от закупуването им, ако промени мнението си по каквато и да е причина, при условие, че по продукта няма следи от употреба и е в оригиналната си опаковка. Разходите по връщането на пратката се поемат от Потребителя. При изпълнение на по-горе описаните условия, след получаване на продукта, Tърговецът се задължава да възстанови на Потребителя сумата за върнатия продукт.
7.2. Възстановяването на сумата се извършва по начина, по който е получена от Търговеца, освен ако изрично не е упоменато, че Потребителят предпочита друг платежен метод.
7.3. За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми за своето име, адрес, телефонен номер, email, както и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление. Достатъчно е да изпрати съобщение относно упражняването на право на отказ в рамките на упоменатия 14-дневен срок.
7.4. Ако Потребителят се откаже от направена поръчка, Търговецът ще възстанови всички плащания, които е получил от него в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата на връщане на стоката. Срокът се счита за спазен, ако стоките бъдат изпратени обратно преди изтичането на 14-дневния срок. Потребителят трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. В случай на отказ, стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана. При неизпълнение на тези условия, Търговецът си запазва правото да откаже да приеме върнатата стока и да не възстанови сумата, платена от Потребителя.
7.5. Потребителят има право на отказ и при договори за цифрово съдържание/услуги, освен ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласуване на Потребителя и доброволното му приемане, че с това се отказва от правото на отказ според закона.
7.6. Отказът може да бъде направен чрез изпращане на стандартен формуляр за отказ на адрес град Шумен, ул. Хан Пресиян № 9 или по е-мейл: office@thedriftkarts.com
7.7. Стандартен формуляр за правото на отказ от онлайн покупка Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
– До (името на търговеца, неговият географски адрес и когато е приложимо, номерът на факса му и електронният му адрес се попълват от търговеца):
– С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*
– Поръчано на*/получено на*
– Име на потребителя/ите
– Адрес на потребителя/ите
– Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
– Дата
––––––––––––––––––
* Ненужното се зачертава.
8. Гаранции и Рекламации.
8.1. Потребителят/Клиентът има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката и/или услугата с договореното/поръчаното, когато след покупката на стоката и/или извършването на услугата, са открити несъответствия с уговореното.
8.2. Всяко несъответствие на услугата с договора за продажба на стоки и/или услуги което се прояви до 6 месеца след изпълнението на договора, се смята, че е съществувало при предоставянето на стоката и/или услугата, освен ако се докаже, че липсата на съответствие се дължи на естеството на услугата или на характера на несъответствието.
8.3. Потребителят/Клиентът има право да предяви рекламация на стоката и/или услугата, независимо от това дали търговецът е предоставил търговска гаранция на услугата.
8.4. При предявяване на рекламацията Потребителят/Клиентът може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за извършване на услугата съобразно с уговореното, или за отбив от цената.
8.5 Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството.
8.6. Адресът за изпращане на писмена кореспонденция на хартиен носител, по повод на рекламации по предлаганите от Търговеца услуги е: гр. Шумен, ул. Хан Пресиян № 9.
8.7. При предявяване на рекламация Потребителят/Клиентът посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
8.8. При подаване на рекламация Потребителят/Клиентът задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно: - касова бележка, фактура или друго доказателство за плащане; - протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на услугата с договореното; - други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
8.9. Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.
8.10. Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя/Клиента се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на услугата.
8.11. Когато Търговецът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя/Клиента.
8.12. Търговецът при основателна рекламация привежда услугата в съответствие с договора за продажба в рамките на един месец, Отговорности.считано от предявяването на рекламацията от Потребителя/Клиента, освен ако характера на услугата не предполага по-различен срок, съобразен с обичайната практика.
8.13. Потребителя/Клиентът не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на услугата с договора е незначително.
9. Отговорности.
9. 1. Търговецът не поема отговорност и не предоставя гаранция в случай на повреди и/или щети, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба на предлаганите от него стоки, продукти и услуги или при неспазване на инструкции за употреба и безопасност.
9.2. Търговецът не носи отговорност за претърпян от Потребителя/Клиента инцидент, поради неправилна употреба и/или при неспазване на инструкциите на употреба и безопасност на закупения продукт и/или стока, който е довел до имуществени вреди за същия.
10. Интелектуална собственост
10.1. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
10.2. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД, Търговецът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
10.3. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят/Клиентът не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД.
10.4. "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя/Клиента за нормален достъп до предоставяните услуги.
10.5. "Дъ Дрифт Карт Къмпани" ООД си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
11. Прекратяване и разваляне на договора
11.1. Търговецът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните стоки и услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, инструкциите за безопасна употреба и общоприетите нравствени норми.
11.2. Търговецът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие, да прекрати едностранно договора с некоректен Потребител и да задържи всички направени до този момент плащания.
11.3. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Търговеца.
11.4. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя/Клиента или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
12. Спасителна клауза
12.1. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
13. Изменение на общите условия
13.1. Търговецът се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
13.2. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Търговецът в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.
13.3. В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.
14. Приложимо право.
14.1. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
15. Лични данни.
15.1. Търговецът има право да събира и използва информация относно Потребителите на основание и за целите на изпълнението на сключения при общи условия с Потребителя договор. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва лични данни, посочени в общите условия, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно на търговеца. Информацията включва и всяка друга, която Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване услуги и/или при покупка на стоки и услуги от онлайн магазина.
15.2. Търговецът полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна при ползване услуги и/или при покупка на стоки и услуги от онлайн магазина, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
15.3. Търговецът може да разкрива лични данни на трети лица само в предвидените от закона случаи и при предвидените в закона обстоятелства или след изрично съгласие от Потребителите.
15.4. Информация за органи, контролиращи дейността:
Органите, регулиращи дейността на Търговеца са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:
За КЗП:
Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti
тел: 0700 111 22
email: info@kzp.bg
адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6
За КЗЛД:
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
тел: 02/91-53-518
email: kzld@cpdp.bg
адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на / https://ec.europa.eu/odr / – единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.
Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.
Консолидирания списък на признатите органи за АРС на държавите – членки на Европейския съюз може да намерите на:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Дата на публикуване на общите условия: 01.09.2025г.